Solución de problemas

La app se queda en "Connecting to Panelite…"

La app de escritorio carga el dashboard desde la web, así que necesita conexión a internet. Revisá tu conexión y después cerrá y volvé a abrir la app.

"Grabación de pantalla no permitida" en macOS

Andá a Ajustes del sistema → Privacidad y seguridad → Grabación de pantalla y habilitá Panelite. Después volvé a la app y hacé clic en Reintentar. No hace falta reiniciar la app.

"Sólo micrófono" en Linux

La captura de audio del sistema no está soportada en Linux. La voz del candidato no va a ser transcripta a menos que esté físicamente en la sala con vos. Es una limitación conocida.

Llegan las transcripciones pero no aparecen insights de IA

Suele ser un problema temporal con el proveedor de IA. Cada chunk hace fallback automático por una cadena ordenada de modelos; si todos se quedan sin tiempo, vas a ver un 504 en el dashboard para ese chunk. La grabación en sí no se ve afectada.

El auto-updater no detecta una nueva versión

El updater busca una versión nueva cada vez que arranca la app. Si te salteaste varias versiones, cerrá la app por completo y volvé a abrirla — la próxima vez que arranque va a detectar la última. Siempre podés instalar la última versión desde la página de descarga.